Avinash Kaushik

TrueSocialMetrics är inspirerat av expertisen från Analytics-gurun och Digital Marketing Evangelist på Google Avinash Kaushik, och mäter hans fyra "bästa sociala mediametriker"

Använd

  • Konversationsfrekvens
  • Amplifikationsfrekvens
  • Applådsfrekvens

för att mäta den verkliga aktiva engagemanget av användare med dina sociala mediesidor. Väckte dina inlägg konversationer, uppmuntrade följare att dela din information, eller fick dem att gilla ditt värdefulla innehåll?

Och

  • Ekonomiskt värde

för att ta reda på hur mycket ekonomiskt värde varje besök från ett socialt nätverk ger till din sida genom att slutföra dina sidmål.

Låt oss ta ett varumärke, 'Rubber Ducks,' som producerar ... överraskning, överraskning ... gummiankor. Vi ska jämföra alla deras sociala sidor och ta reda på vilka sidor som är deras stjärnor och vilka kanaler som bara är slöseri med tid.

Första saken att titta på är naturligtvis pengar. :) Den ekonomiska värdemetriken visar vilken social sida som är din arbetshäst och vilken som bara är en prydnadshäst. Varje gång någon besöker din sida från ett socialt nätverk och gör något värdefullt (t.ex. registrerar sig för nyhetsbrevet, skickar ett meddelande via kontaktsidan, eller köper en flock anknor, etc.) räknas alla dessa åtgärder mot det ekonomiska värdet i Google Analytics (om det är rätt inställt).

jämför sociala kanaler
För vårt 'Rubber Ducks'-varumärke ger Twitter och Facebook det största ekonomiska värdet till deras sida. Mycket pengar för anknorna :). Medan Google+, Pinterest och LinkedIn är mer prydnadshästar - mycket engagemang på sidorna, men noll ekonomiskt värde från sidbesök.

Nästa viktiga sak att titta på är engagemang. Om du sorterar tabellen efter amplifikationsfrekvens kommer du att hitta din mest virala kanal. För Ducks är det bloggen. LinkedIn-uppdateringar får flest kommentarer per inlägg - den största konversationsfrekvensen. Och Bloggen får flest Likes per inlägg (applådsfrekvens).

jämför sociala kanaler
För mer exakta och jämförbara resultat, glöm inte att kolla Relativa metrikrapporten för metrik som är genomsnittliga efter antalet följare.

För att visuellt jämföra engagemanget för varje kanal, gå till Cross Channel-rapporten.

Hur ansluter jag ett socialt mediakonto om jag inte känner till dess inloggningsuppgifter?

Du behöver inte känna till några inloggningsuppgifter för att göra detta, allt du behöver veta är länken till sociala medieprofiler. Du kan till och med ansluta dina konkurrenters konton.

Notera: när du ansluter ett socialt mediakonto för Twitter, YouTube eller Tumblr, kommer du att bli ombedd att auktorisera TrueSocialMetrics för läsa-endast åtkomst till ditt konto (vi kan inte posta något från ditt Twitter-konto). Detta är nödvändigt för att ge TrueSocialMetrics åtkomst till APIs för dessa sociala nätverk. Det kommer att använda dina personliga kontoinloggningsuppgifter, inte inloggningsuppgifterna för det analyserade kontot.

mottar twitter auktoriseringstoken
Efter att du klickar på ‘Authorize app’/‘Grant access’/‘Allow’-knappen, kommer du att omdirigeras till ett formulär där du sedan måste ange kontolänken eller Twitter-hanteraren för kontot du vill analysera. Det är allt du behöver göra. Du behöver inte känna till några inloggningsuppgifter.

anslut twitter konto

Hur kan jag lägga till fler varumärken/konkurrenter att analysera?

Här är en snabb handledning om "Hur man lägger till fler varumärken/konkurrenter".

Hur jämför jag flera olika varumärken med varandra?

Med hjälp av "Konkurrentrapporten". Här är en snabb handledning om "Hur man ställer in konkurrensanalys och tolkar resultat".

Varför är mina siffror olika från vad jag ser på mitt sociala mediekonto?

För vissa sociala nätverk (Blogg, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) samlar vi dessutom in data från andra platser än kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Du kan ta reda på var varje metrik samlades in ifrån på Alla inlägg-rapporten:

inläggsanalys datasources
Läs mer om datainsamlingskällor här.

Varför beräknas inte mitt ekonomiska värde?

Det finns flera möjliga anledningar att kontrollera:

  1. Se till att du har anslutit rätt Google Analytics-konto, fastighet och vy på ditt TrueSocialMetrics-konto Inställningar.
  2. Var säker på att du har satt målvärden för dina mål i Google Analytics mer än 48 timmar före det aktuella datumet (Mål kan inte spåras retroaktivt).
  3. Kolla om besökare från sociala nätverk har slutfört några mål på din sida under rapportperioden.

För att kontrollera det kan du skapa en anpassad rapport i ditt Google Analytics-konto med 'Socialt nätverk' som dimension och 'Värde per session för mål' som metrik (du kan importera denna rapport till ditt GA-konto med denna länk: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w) Och se till att du väljer samma dataintervall i Google Analytics och TrueSocialMetrics.

​Om denna rapport visar $0 för Värde per session för målbesök från Sociala Nätverk, så är det anledningen att det ekonomiska värdet visas som "0" i dina TrueSocialMetrics-rapporter.

 sätta målvärde i Google analytics

Hur beräknar ni delningar för Instagram?

Delningar för Instagram beräknas som antalet gånger länken till ditt Instagram-inlägg delades på andra sociala delningssidor: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, LinkedIn.

För vissa sociala nätverk (Blogg, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) samlar vi dessutom in data från andra platser än kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Läs mer om datainsamlingskällor här.

Vad är kontot 'Untitled'?

Det är bara namnet på det första skapade kontot i din kontolista. Du kan byta namn på det i Inställningar->Kontosidan.

Hur raderar jag kontot 'Untitled'?

Du kan byta namn på 'Untitled'-konto eller radera det i Inställningar->Kontosidan. Innan du raderar 'Untitled'-kontot, se till att du inte är inloggad på 'Untitled'-kontot, annars kommer du inte att kunna radera det.

 raderar standardkonto

Amplifikationsfrekvens - visar hur många gånger i genomsnitt varje av dina inlägg har delats/retweetats (t.ex. Amplifikationsfrekvens = 5 betyder att varje av dina inlägg i genomsnitt delades 5 gånger).

Amplifikationsfrekvens = # av delningar/ # av inlägg

Konversationsfrekvens visar hur många kommentarer/svar i genomsnitt varje av dina inlägg har fått (t.ex. Konversationsfrekvens = 5 betyder att varje av dina inlägg i genomsnitt har fått 5 kommentarer).

Konversationsfrekvens = # av kommentarer/ # av inlägg

Applådsfrekvens - visar hur många Likes/Gilla varje av dina inlägg har fått i genomsnitt (t.ex. Applådsfrekvens = 5 betyder att varje av dina inlägg i genomsnitt har fått 5 Likes).

Applådsfrekvens = # av Likes/ # av inlägg

Ekonomiskt värde visar hur mycket ekonomiskt värde varje besök från ett socialt nätverk ger till din sida genom att slutföra dina sidmål (t.ex. Ekonomiskt värde = $5 betyder att varje besök från denna sociala mediesida ger ditt företag ett värde på $5).

Ekonomiskt värde = Värde per session för mål från varje socialt nätverk (hämtat från Google Analytics)

Terminologi

Inlägg Kommentarer Delningar Gilla
Twitter # av tweets svar, @användarnamn (räknas som svar) retweets, RT/CC/via gilla
Facebook # av inlägg kommentarer delningar gilla
Blogg # av inlägg kommentarer* delningar* gilla*
YouTube # av videos kommentarer* delningar* gilla
Linkedin # av uppdateringar kommentarer delningar* gilla*
Tumblr # av bloggar anteckningar* ombloggningar* hjärtan*
Instagram # av inlägg kommentarer* inbädda* hjärtan*
Slideshare # av presentationer kommentarer delningar* gilla*
Vimeo # av videos kommentarer* delningar* gilla*
  • samlar dessutom in data från andra platser än kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)