• FAQs
  • Metrics
  • Account Management
  • Payment Questions
  • Resolving Issues with Reports
  • White Label, API, Tableau
  • Loyalty Program
• How To
  • How to Interpret Results
  • How are the metrics calculated?
  • Comparing to Competitors
  • Segmentation
  • Managing accounts
• Video Tutorials
  • Demo
  • Competitive analysis and Multi-accounts
  • Segmentation
  • Cross channel report
  • Industry Standard report
  • Trend report
  • Metrics report
  • Google Data Studio templates
  • Chrome plugin for export
  • How to use Settings
• Case Studies
  • Case Studies

Hur beräknas metrikarna?

• Terminologi
• Formler
• Formler för innehållstyper

 

• Twitter
• Facebook-sida
• Blogg
• YouTube
• LinkedIn
• Tumblr
• Instagram
• SlideShare
• Vimeo
• Pinterest
• TikTok

---

Terminologi

* Samlar även in data från andra ställen utöver kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)

Formler

Förstärkningsfrekvens = # av delningar/ # av inlägg

Konversationsfrekvens = # av kommentarer/ # av inlägg

Applådfrekvens = # av gilla/ # av inlägg

Ekonomiskt värde = Per session mål-värde*

*Ekonomiskt värde importeras från Google Analytics och beräknas som Per session mål-värde (tidigare Per besök mål-värde) för varje socialt nätverk. Målen är de makro- och mikrokonverteringar för din sida (t.ex. anmäla sig, köpa produkt, kontakta försäljning etc.). Denna metrik aggregerar helt enkelt alla mål-värden från de mål som utförs per session från varje socialt nätverk. Du behöver inte ställa in några specifika mål. Du behöver bara tilldela mål-värde till dina befintliga mål (eller åtminstone ett mål) annars kommer Per session mål-värde/ekonomiskt värde inte att beräknas. Du kan lära dig hur du gör det här.

Relativ Förstärkningsfrekvens = # av delningar / # av inlägg / # av fans * 1000

Relativ Konversationsfrekvens = # av kommentarer / # av inlägg / # av fans * 1000

Relativ Applådfrekvens = # av gilla / # av inlägg / # av fans * 1000

Relativa metrikar indikerar hur många gånger dina inlägg i genomsnitt har delats/kommenterats/gillats per 1000 följare.

Räckvidd = Antal unika personer som såg ditt innehåll. Räckvidd hämtas från API för sidor du äger och som uppskattat antal för dina konkurrenters sidor.

Engagemang = # av kommentarer + # delningar + # gilla

Aktiv publik = Engagemang / Följare

Engagemang Per Inlägg = # av kommentarer + # delningar + # gilla för varje inlägg

Postningstäthet = # av inlägg, relaterat till Postningstäthetsmatrisen som visar förhållandet mellan antalet inlägg och engagemang de får

Innehållstyp

Om de sociala nätverken som Facebook tillhandahåller innehållstyp i API, kommer vi att hämta det direkt. Annars använder vi följande logik, till exempel för Twitter, Blogg etc. För YouTube markeras allt innehåll som video, för Pinterest som bild. Bild = Innehåll innehåller länk till bild png, jpg (eller sociala nätverks-api pro) och text

Video = Det finns en länk till YouTube eller Vimeo.

Länk = Alla externa länkar som inte leder till bild eller video.

Text = Inläggs innehåll innehåller endast text (pollar markeras också som text) inga bilder, videor eller externa länkar.

Datainsamlingskällor

Notera: För att få denna data använder vi Twitter-sökning. Vi inkluderar inte i resultaten de konton som markerats av Twitter som spam/suspekta aktiviteter. Karaktäristiska drag för sådana konton inkluderar:

• Följer fler människor än följare
• Nyregistrerade konton (skapade för mindre än en månad sedan) eller konton med få tweets
• Någon har markerat kontot som spammare eller blockerat det

Sådana konton kommer inte att inkluderas i Twitter-sökresultaten och kan följaktligen inte användas av oss i metriikberäkningarna. Ingen vet den exakta algoritmen för att exkludera konton i Twitter-sökningen, så var vänlig och ha i åtanke att detta är möjligt.

Facebook

Notera: Det finns något som heter duplication. Facebook returnerar i sitt API fler inlägg än vad som visas i en webbläsare, så vi filtrerar och tar bort alla dubbletter från datan.

Varför är metriikarna i mina rapporter annorlunda än de siffror jag ser på min Facebook-sida?

Här är en lista över orsaker som kan orsaka datamissförstånd för Facebook-statistik i dina rapporter:

• Vi uppdaterar data en gång var 24:e timme. Detta kan orsaka temporära missförstånd.

• När du har specifika geografiska inställningar för dina inlägg som gör dem osynliga från Oregon, USA (där våra servrar är placerade) eller gör dem privata (osynliga för icke-auktoriserade användare eller människor som inte följer dig). I sådana fall kommer TrueSocialMetrics inte att kunna se dessa inlägg och inkludera dem i rapporterna.

• När någon gör en privat delning eller gilla. Du kommer inte att se dessa privata sociala interaktioner i dina rapporter, eftersom Facebook API inte tillhandahåller information om sådana aktiviteter på grund av sekretesskäl. Men andelen sådana privata interaktioner är vanligtvis väldigt låg, så det kommer inte att påverka analysen så mycket.

Blogg

YouTube

LinkedIn

Varför är metriikarna i mina rapporter annorlunda än de siffror jag ser på min LinkedIn företagssida?

LinkedIn har inte ett fullt API för företagsida aktiviteten. Så vi använder två API:er: den första tillhandahåller bara länkarna du postar på företagssida uppdateringar och den andra - antalet delas av varje länk på LinkedIn.

Till exempel: du har delat en länk http://domain.com/mypost på din företagssida, sedan delade 2 personer länken igen och 3 andra personer postade samma länk på sina sidor (inte delade din länk, men postade samma länk själva). Som ett resultat:

• Intern LinkedIn statistik visar: 2 delningar.
• TrueSocialMetrics dashboard visar: 2+3 = 5 delningar.

Med andra ord, LinkedIn delningar är alla förekomster av dina länkar på LinkedIn, oavsett hur de delades: av användare från din företagssida uppdatering eller postades av användarna själva (t.ex. direkt från din sida).

Hur man får mer exakta resultat:

Om du bara vill se statistiken som inkluderar share av dina företagssida uppdateringar, överväg att använda unika parametrar i URL:erna du delar med följare:

Tumblr

Instagram

SlideShare

Vimeo

Pinterest

Historisk data: Vi kan gå tillbaka så långt som de senaste 2000 pins.

TikTok

För mer information, vänligen Kontakta oss.