Jämförelse med konkurrenter
Det bästa sättet att veta om dina resultat är bra eller inte är att jämföra dem med dina konkurrenters resultat. Alla slags analyser som finns tillgängliga för dina sociala mediekonton kan också beräknas för dina konkurrenters, utan att inloggningsuppgifter krävs. Det enda undantaget är mätvärdet för ekonomiskt värde, som endast kan beräknas för ditt konto.
Hur man ställer in Konkurrentanalys
För att jämföra dina resultat med dina konkurrenters behöver du bara veta länken till deras sociala medieprofiler. Du behöver inte känna till dina konkurrenters inloggningsuppgifter för att göra detta Vi använder dina egna inloggningsuppgifter för Twitter/YouTube/Tumblr för att få tillgång till API:erna för dessa sociala nätverk när du ansluter några konton.
Steg:
-
Gå till Inställningssidan, sedan till sektionen Konto, och skapa sedan ett konto för dina konkurrentdata.
-
Efter att ha skapat ett nytt konto kommer du automatiskt att omdirigeras till Mätvärdessidan där det nyss skapade kontot kommer att vara automatiskt valt i kontoväljaren längst upp till vänster på sidan. Härifrån kan du ansluta dina konkurrenters sociala mediesidor till det nya kontot.
Observera: när du ansluter en konkurrentens sociala mediekonto för Twitter, YouTube eller Tumblr, kommer du att bli ombedd att auktorisera TrueSocialMetrics för endast läsrättigheter till ditt konto. Detta är nödvändigt för att ge TrueSocialMetrics åtkomst till API:erna för dessa sociala nätverk. Det kommer att använda dina egna inloggningsuppgifter, inte dina konkurrenters.
Efter att du klickat på knappen 'Auktorisera app'/'Ge tillgång'/'Tillåt', kommer du att omdirigeras till ett formulär där du behöver ange länken till konkurrentens konto eller Twitter-handle. Det är allt du behöver göra. Du behöver inte känna till konkurrentens inloggningsuppgifter.
-
Upprepa steg 2 och 3 för alla konkurrenter som du vill använda i din analys.
-
Gå till Konkurrentsidan och välj ett konkurrentkonto från 'Konkurrent'-rullgardinsmenyn längst upp till vänster på sidan. Du kan välja så många konton som din prenumerationstyp tillåter att jämföra samtidigt.
Hur man tolkar resultat
Eftersom du och dina konkurrenter kommer att ha ett olika antal följare, kan mer exakta resultat erhållas från Relativa mätvärden instrumentpanelen. Här är mätvärden genomsnittliga baserat på antalet följare så att de visar Konversation, Förstärkning och Applåder per 1000 Följare (detta är standardinställningen). Detta hjälper dig att jämföra flera konton som har ett olika antal följare på ett rättvist sätt.
Längst ner på sidan kan du använda en väljare för att välja per hur många följare du vill att mätvärdena ska beräknas (per 1, eller 10, eller 1000 osv.). Detta gör det enklare att rapportera till din chef att du har 5 Gilla-markeringar per inlägg per 1000 Följare istället för 0,005 Gilla-markeringar per inlägg per 1 Följare.
Det finns 2 rapporteringsvyer du kan växla till:
- Genomsnitt - en branschstandard, beräknad som genomsnittsvärdet för alla mätvärden bland de konton som du har inkluderat i rapporten.
- Maximalt - det bästa branschresultatet, beräknat som det maximala värdet av mätvärden bland de konton som ingår i rapporten.
Till exempel, på en skärmdump nedan visas att Coca Cola endast har uppnått 28% av det maximala möjliga resultatet för Konversationshastighet på Twitter, baserat på resultaten från Coca Cola och 4 av deras bästa konkurrenters resultat (Maximal flik).
Använda Konkurrentlistor
Gruppera konton med Konkurrentlistor för att enkelt jämföra olika kluster av varumärken och analysera ditt konto i olika sammanhang.
Du kan gruppera konton baserat på:
- geografisk plats;
- varumärke;
- företagsform (t.ex. franchiserestauranger eller ägda restauranger);
- typ av produkt/tjänst (t.ex. fullservicehotell eller selektivservicehotell) etc.
Till exempel, vi kan analysera DoubleTree Amsterdam hotell i kontexten av 5 olika grupper av hotell, med hjälp av 5 Konkurrentlistor:
- DoubleTree-Amsterdam-Konkurrenter: Är det bättre än dess konkurrenter i Amsterdam?
- Amsterdam-Hilton-Hotels: Är det bättre än andra hotell i Hilton Group i Amsterdam?
- DoubleTree-Europa: Hur presterar det jämfört med andra DoubleTree-hotell i Västeuropa?
- DoubleTree-Västeuropa: Hur presterar det jämfört med andra DoubleTree-hotell i hela Europa?
- DoubleTree-Europa-huvudstäder: Hur presterar det jämfört med andra DoubleTree-hotell i huvudstäder i Europa?
Hur man skapar en Konkurrentlista:
- Gå till Inställningssidan, sedan sektionen Konkurrentlistor, och klicka sedan på 'Skapa' knappen.
- I formuläret behöver du ange Namn på Konkurrentlistan och välja de behövda kontona. Glöm inte att Spara formuläret.
- Gå till Konkurrentsidan och välj en ny Konkurrentlista från 'Konkurrent'-rullgardinsmenyn längst upp till vänster på sidan. Och allt är redo för analys.
Genom att använda 5 Konkurrentlistor från exemplet ovan har vi lärt oss att DoubleTree Dublin hotell är det bästa DoubleTree-hotellet bland hotell i Europa belägna i huvudstäder:
Enligt rapporterna är Dublin-hotellet också det bästa hotellet i Västeuropa och hela Europa bland alla DoubleTree-kedjor. Och Amsterdam DoubleTree är bara #3 bland alla Hilton-hotell i Amsterdam. Vi kan också använda Ledartavlerapporten för att jämföra resultaten med Genomsnittet:
