Sant universitet

Lektion 2.3.

Hur man gör en innehållshälsokontroll för ditt konto

Publicerar du för mycket på dina sociala mediesidor men får inte mycket engagemang? Är ditt innehåll av högre kvalitet än dina konkurrenters inlägg? Är din timing perfekt för att fånga dina följares öga?

Check your Posting Density effectiveness.
Analyze the Content Performance and check for ignored posts.
Best/worst posts analysis.
Types of Content analysis.
Best Time to Post analysis.
Content Segmentation.

1.Kontrollera din utstationeringstäthet effektivitet.

Jämför din inläggstäthetseffektivitet med konkurrenters eller andra märken i ditt företag med hjälp av Posting Density Matrix.

**Exempel: **

Här är resultaten vi har efter att ha analyserat topp 5 lyxmärken på Facebook:

\ *Engagemang = (Gillar+Aktier+Kommentarer), (för valt tidsintervall) \ * Inlägg = Antal inlägg, (för valt tidsintervall) Utförs med Posting Density Matrix rapport

Bra jobbat, Burberry. Och ännu bättre jobb, ** Chanel** och** Louis Vuitton** - de är sanna talare. Posting 3 och 2 gånger mindre än Burberry lyckades de få 30% respektive 70% högre engagemang. Vilket innebär att de spenderar mindre resurser på innehållsskapande men fortfarande får mer uppmärksamhet.

** Takeaways: - ** Chanel och** Louis Vuitton** har den mest effektiva innehållsstrategin - publicerar mindre än andra lyxmärken de spenderar mindre resurser på innehållsskapande men har fortfarande bra feedback från följare. Och är bra på att nå målgruppen - trots att de inte har det största antalet följare kan de fortfarande engagera dem bättre än andra märken. -** Burberry** har en relativt bra poststrategi och potentiell räckvidd (antal följare), men har fortfarande utrymme att förbättra, kanske genom att benchmarking några bra idéer från** Chanel** och** Louis Vuitton**. -** Gucci** måste genomföra en granskning av sin Facebook-strategi för att hitta de viktigaste riktningarna för förbättring: justera deras innehållsstrategi/tid till post/anhängares förvärvsstrategi. -** Prada** och** Hermes** måste göra sin närvaro på Facebook starkare.

**Läs hela fallstudien: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

Demonstrera konkurrensanalysen utförd med hjälp av Engagement matrix, Posting density matrix och bästa/värsta inlägg rapport. Analysera och jämföra följarnas kvalitet, Inläggstäthet och bästa bästa/Värsta idéer för inlägg.

2. Analysera innehållsprestanda och leta efter de ignorerade inläggen.

Ta reda på hur många inlägg utan engagemang du har i jämförelse med andra märken och branschgenomsnitt med hjälp av Content performance report.

**Exempel: **

Genom att analysera Facebook-konton för DoubleTree-hotellkedjan i Europa har vi hittat en genomsnittlig andel inlägg utan aktier, kommentarer och gillar för detta märke. Detta kan användas som en intern företagsstandard för unengaging Facebook-inlägg, avvikelse från häxa bör övervakas för varje enskilt hotell:

76% av inläggen har inga kommentarer;
84% av inläggen har inga aktier
7% av inläggen har inga Likes.

Data från Content Performance rapport

För enkel jämförelse kan vi också analysera% av inlägg utan engagemang (inga kommentarer, aktier och gillar) jämfört med konkurrenter eller andra märken/filialer i ditt företag:

Data från Content Performance rapport

I det här fallet har vi hittat en tydlig korrelation mellan varumärkets prestanda på Facebook och andelen ”ignorerade inlägg” den har. Nästa steg skulle vara att analysera innehållet och publiceringstiden för de ”ignorerade inläggen” för att ta reda på varför de inte provocerar någon reaktion från användare.

**Läs hela fallstudien: **

DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands

Med konkurrensanalysen utförd med hjälp av konkurrenterna, vilket hjälpte till att analysera varumärket i 3 olika sammanhang och skapa 3 olika standarder att jämföra med och 3 källor för benchmarking av effektiv innehållstaktik: konkurrenter, systermärken, och medvarumärken från samma hotellkedja.

3. Bästa/värsta inlägg analys.

Hitta insikter och inspiration om hur du kan förbättra ditt innehåll. Använd rapporten Best/worst posts Competitive analysis för att analysera innehåll som presterar bäst och de minst effektiva inläggen.

**Exempel: **

Låt oss titta närmare på var och en av de fem bästa lyxmärkena genom att analysera deras topp 10 bästa och värsta inlägg på Facebook.

Utförd med Best/Worst posts rapport

Vi har försökt att kategorisera ämnena för bästa och sämsta inlägg för varje märke som det:

Prada

Bästa inlägg: 4 ut 10 bästa inlägg är kändisar som bär Prada (kvinnliga kändisar, till största del). Och 3 inlägg är foton av produkterna.

Värsta inlägg: Män i Prada. Nej, verkligen; 6 ut ur 10 värsta inlägg innehåller kändis män som bär Prada. Varför?

Anledning #1: Dålig passform.

Anledning #2:78% av användare som engagerar sig i Pradas Facebook-sida är kvinnor:

Utförd med Audience rapport

Vi gjorde samma typ av analys för var och en av 5 varumärken. Och baserat på analysresultaten, här är hur fördelningen av värsta och bästa ämnen för Facebook-inlägg av lyxmärken ser ut:

Lägg märke till att det är svårt att hitta produktfoton och videor bland de värsta inläggen. Medan rapporter från modevisningar och foton av manliga kändisar är mer riskfyllda ämnen med högre sannolikhet att falla i den lågpresterande postkorgen.

**Takeaways: **- Var försiktig med foton av kändisar som bär dina kläder. Till skillnad från foton med professionella modeller kanske kläderna inte alltid passar och passar kändisar perfekt (ja, de har råd med det - de är kända ändå:)). Dessutom, kändis kanske inte alltid förknippas med ditt varumärke av fans.

Inte konstigt att produktutställningar tenderar att fungera bäst; både i foto- och videoformat. Det var trots allt därför dessa Facebook-sidor skapades - för att marknadsföra produkter.

**Läs hela fallstudien: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

4. Typer av innehållsanalys.

Använd Types of Content report för att avslöja den mest och minst effektiva mediatypen: är det foton, videor, länkar eller vanliga textinlägg.

**Exempel: **

Genom att analysera topp 5 lyxmärkes bästa och sämsta inlägg på Facebook här är resultaten vi har hittat:

Data från Types of Content rapport

Nej, det är inte ett kopia-klistra misstag, det är två olika grafer, de ser bara ut som tvillingar. I det här fallet verkar det, att typen av innehåll inte är lika viktigt som själva meddelandet. Kanske för olika typer av märken, branscher eller sociala nätverk kan denna bild vara annorlunda, men för lyxvarumärkena på Facebook ser distributionen av de värsta och bäst presterande typerna av media identisk ut.

**Läs hela fallstudien: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

5. Bästa tiden att lägga upp analys.

Med hjälp av Best Time to Post report ta reda på om du missar den söta platsen för den mest engagerande tiden att posta. Jämför din nuvarande bokföringstid med den föreslagna mest effektiva tiden att publicera.

**Exempel: **

I det här exemplet analyserar vi DoubleTree Amsterdam hotell bästa tiden att posta på Facebook. Byt till fliken ”Engagemang” för att hitta de söta fläckarna att lägga upp. Och analysera vad dina användare gör under dessa tidsramar i verkliga livet för att förstå situationer när de konsumerar innehåll mest effektivt:

Data från Best Time to Post rapport

Byt sedan till fliken ”Aktuell bokföring” för att titta på tidsluckorna när ditt varumärke för närvarande gör flest inlägg:

Data från Best Time to Post rapport

När du jämför dessa två grafer kan du se att varumärket postar mest under arbetstiden. Men det är problemet, för under arbetstid arbetar användare faktiskt och inte har så mycket tid att engagera sig i varumärkets inlägg.

6. Innehåll Segmentering.

Segmentera ditt innehåll med Anpassad Content Segmentation för att upptäcka dina mest effektiva innehållskampanjer och inlägg.

**Exempel: **

Låt oss utföra en Twitter-kampanjer/hashtags-analys för Oreo. Detta märke har en bra praxis att skapa mini-innehållsserier och markera dem med kreativa hashtags. Vi analyserar och jämför 5 av dessa små ”kampanjer” och ta reda på hur effektiva de är.

** Oreo Cookie Balls** - Jul livliga bilder av roliga formade semester cookie bollar.
** Oreo Snack Hacks** - Vine videor med roliga hack om Oreo.
** Dunk Swag** - med bärbara Oreo-souvenirer.
** Oreo djupa tankar** - roliga oreo-transformerade idiom mestadels utan bilder.
** Oreo Fortunes** - spådom tweets med bilder.

Låt oss jämföra dessa innehållsserier mot varandra för att hitta vinnarna:

Utförs med med Content Segmentation rapport

** Oreo Snack Hacks** vinner den mest kommenterade kampanjen nominering - ser ut som kreativa hack är en bra konversationsstartare. ** Dunk Swag** verkar vara den mest virala och gillade serien - roliga bilder var alltid ett bra viralt material. Oreo Deep Thoughts visar sig vara den lösare kampanjen av alla nomineringar. Ser ut som tweets med vanlig text, även om det är riktigt kreativt, är inte så underhållande som fantastiska roliga bilder och vid

** Läs hela fallstudien: ** How Oreo rocks in Twitter: using content segmentation for tweets analysis

Beskriva innehållsanalysen med hjälp av Anpassad segmentering - analysera innehållskampanjer, olika innehållstyper (länkar, bilder, videor, klartext), ägd vs hyrd innehållsprestanda och jämföra olika innehållstyper effektivitet på flera sociala nätverk.