Lektion 2.4.
Hur man gör en konkurrensanalys
- Build Competitors Lists.
- Compare the Performance.
- Compare the Content Quality.
- Compare the Followers Quality.
- Benchmark ideas.
1.Bygg konkurrenter Listor (valfritt).
Denna funktion är gjord för din bekvämlighet. Om du har en hel del märken där ute använder du Competitors Lists för att skapa grupper med flera konton för enkel jämförelse. Varumärken kan grupperas i listor efter olika sammanhang:
- geografi (kontinentala filialer, huvudstadsgrenar),
- efter typ av produkt (filmer, soda brads, chokladkakor),
- typ av industri (jordbruk, ideella organisationer),
- efter typ av verksamhet (ägd, franchiserad) etc.
Eller grupperas för att jämföras med olika märken: - konkurrenter listor,
- listor över systermärken,
- dotterbolag,
- utländska filialer etc.
**Exempel: **
Till exempel skapade vi tre konkurrenslistor för DoubleTree by Hilton Hotel i Amsterdam för att analysera det i flera olika sammanhang. I slutet av dagen har vi tre olika standarder att jämföra med och tre källor för benchmarking: konkurrenter, systerhotell från Hilton-gruppen och andra filialer av DoubleTree hotel. Här är listan över våra tre konkurrenslistor:
- Konkurrenthotell i Amsterdam.
- Andra Hilton-hotell i Amsterdam.
- Alla DoubleTree-hotell i Västeuropa.
**Läs hela fallstudien: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Med konkurrensanalysen utförd med hjälp av konkurrenterna, vilket hjälpte till att analysera varumärket i 3 olika sammanhang och skapa 3 olika standarder att jämföra med och 3 källor för benchmarking av effektiv innehållstaktik: konkurrenter, systermärken, och medvarumärken från samma hotellkedja.
2. Jämför prestanda.
Gå till rapporten Competitor Metrics och välj en konkurrentlista från rullgardinsmenyn 'Konkurrentlista' längst upp till vänster på sidan. Eller välj bara konton för jämförelse från rullgardinsmenyn ”Välj konkurrent” en efter en.
Använd Relative Metrics rapport för en snabb ögonblicksbild och jämförelse i%; Relative Trend rapport för historiska förändringar översikt; Och Leaderboard rapport för en bekväm omedelbar jämförelse.
**Exempel: **
I det här exemplet har vi jämfört de fyra hotellen från Hilton-gruppen i tre dimensioner: Konversationsfrekvens, Förstärkningshastighet, Applåder (Kommentarer per inlägg, Aktier per inlägg och Gillar per inlägg). Med de maximala resultaten markerade som 100% visar grafen ovan oss med hur mycket varje hotell ligger efter ledaren.
Data från Competitor Metrics rapport
**Läs hela fallstudien: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands
Med konkurrensanalysen utförd med hjälp av konkurrenterna, vilket hjälpte till att analysera varumärket i 3 olika sammanhang och skapa 3 olika standarder att jämföra med och 3 källor för benchmarking av effektiv innehållstaktik: konkurrenter, systermärken, och medvarumärken från samma hotellkedja.
3. Jämför innehållskvaliteten.
Använd Posting Density Matrix-rapporten för att analysera effektiviteten av din inläggstäthet jämfört med konkurrenterna. Är ditt varumärke en chatterbox: Publicerar för mycket utan att någon lyssnar; eller en riktig talare: Ett ord som är lämpligt talat är som äpplen av guld.
**Exempel: **
I detta exempel är Chanel och Louis Vuitton sanna talare. Posting 3 och 2 gånger mindre än Burberry lyckades de få 30% respektive 70% högre engagemang. Vilket innebär att de kan spendera mindre resurser på innehållsskapande men fortfarande får mer uppmärksamhet. Och de spammar inte fans med många inlägg utan försöker hitta de mest intressanta och engagerande ämnena.
Data från Posting Density Matrix rapport
**Läs hela fallstudien: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstrera konkurrensanalysen utförd med hjälp av Engagement matrix, Posting density matrix och bästa/värsta inlägg rapport. Analysera och jämföra följarnas kvalitet, Inläggstäthet och bästa bästa/Värsta idéer för inlägg.
4. Jämför följarens kvalitet.
Använd rapporten Engagement Matrix för att ta reda på hur aktiva dina följare är jämfört med konkurrenternas fans. Är de bara ett litet paket med inaktiva bekanta eller är de superförlovade otaliga stammar.
**Exempel: **
I detta exempel Burberry, Chanel, Louis Vuitton har aktiva ”stammar” av följare. Medan Gucci har en enorm ”Crowd” av mindre aktiva fans - med 9% fler följare än Chanel har, fick Gucci 50% mindre engagemang än Chanel. Kanske borde Gucci förbättra sin innehållsstrategi genom att publicera mer engagerande innehåll, justera sin inläggstid efter den tid då följare är de mest aktiva eller förbättra sina följares förvärvsstrategi.
Data från Engagement Matrix rapport
**Läs hela fallstudien: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits
Demonstrera konkurrensanalysen utförd med hjälp av Engagement matrix, Posting density matrix och bästa/värsta inlägg rapport. Analysera och jämföra följarnas kvalitet, Inläggstäthet och bästa bästa/Värsta idéer för inlägg.
5. Benchmark idéer.
Använd Competitors’ Posts report för att analysera dina konkurrenters bästa/värsta inlägg och jämföra med din egen innehållsstrategi. Låna bra idéer från dina rivaler och få insikter om hur du engagerar dina följare mer.
**Exempel: **
I det här exemplet fick vi reda på att användning av tävlingar, även med lågbudgetpriser, kan vara en effektiv engagerande innehållsteknik för hotell. Detta kan också hjälpa till att locka nya besökare till hotellet genom att marknadsföra de evenemang som hotellet arrangerar. Under tiden, att publicera vanliga bilder av interiören är inte så bra praxis. Att göra bilderna mer kreativa och lägga till lite känslomässigt sammanhang kan rädda situationen.
Data från Best/Worst posts rapport
**Läs hela fallstudien: ** Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up
Med konkurrensanalysen utförd med hjälp av konkurrenterna, vilket hjälpte till att analysera varumärket i 3 olika sammanhang och skapa 3 olika standarder att jämföra med och 3 källor för benchmarking av effektiv innehållstaktik: konkurrenter, systermärken, och medvarumärken från samma hotellkedja.
4 tips om hur du kan dra nytta av konkurrensanalysen
- Jämför allmänna prestanda
- Analysera bästa och sämsta innehåll
- Jämför utstationering Densitet
- Jämför följare Kvalitet
Jämför allmänna resultat
Använd relativa mätvärden för att exakt jämföra flera konton med olika antal följare. Som standard visar relativa mätvärden aktiviteten per 1000 Följare (du kan välja efter hur många).
Använd Relativa mätvärden rapport för en snabb ögonblicksbild och jämförelse i%;
Relativ trendrapport för historiska förändringar översikt;
och Relative Metrics rapport för en bekväm omedelbar jämförelse.
Analysera bästa och sämsta innehåll
Använd Post rapport för att analysera dina konkurrenters bästa/värsta inlägg och jämföra med din egen innehållsstrategi. Låna fantastiska inläggsidéer från dina rivaler och få insikter om hur du engagerar dina följare mer.
Läs hela fallstudien: Luxury Brands On Facebook
Jämför inlägg Densitet
Använd utstationeringsdensitetsmatris Analysera effektiviteten i din inläggstäthet jämfört med konkurrenterna. Är ditt varumärke en chatterbox: posta för mycket utan att någon lyssnar; eller är det sant talare: ett ord som är lämpligt talat är som äpplen av guld.
I detta exempel är Chanel och Louis Vuitton sanna talare. Posting 3 och 2 gånger mindre än Burberry lyckades de få 30% respektive 70% högre engagemang. Vilket innebär att de spenderar mindre resurser på innehållsskapande men fortfarande får mer uppmärksamhet.
Läs hela fallstudien: Luxury Brands On Facebook
Jämför följare Kvalitet
Använd engagemangsmatris för att ta reda på hur aktiva dina följare är jämfört med konkurrenternas fans. Är de bara ett litet paket med inaktiva bekanta eller är de superförlovade otaliga stammar.
I det här exemplet har Burberry, Chanel och Louis Vuitton aktiva ”stammar” av följare. Medan Gucci har en enorm ”Crowd” av mindre aktiva fans - med 9% fler följare än Chanel har, fick Gucci 50% mindre engagemang än Chanel. Kanske borde Gucci förbättra sin innehållsstrategi genom att publicera mer engagerande innehåll, justera deras inläggstid efter den tid då följare är de mest aktiva eller förbättra sina följares förvärvsstrategi.
Läs hela fallstudien: Luxury Brands On Facebook