Sluta göra din chef och dina kunder missnöjda genom att försöka mäta avkastningen på dina sociala medier. Det är ganska uppenbart att olika kanaler/innehåll/sökord bör riktas mot olika behov hos användare, beroende på deras aktuella stadie av köpbeslutsprocessen. Men vad nästan alla förbiser är att KPI:er också bör väljas efter ett stadium.
Oreo har en av de mest aktiva och effektiva sociala mediestrategierna, som har gett dem flera utmärkelser tidigare. Så låt oss titta på deras Twitter-konto för att studera innehållet och jämföra några bra idéer från denna superkaka.
Jag hoppas att den här artikeln hjälper dig att komma igång med att mäta dina sociala mediers prestanda och ger dig några tankar om hur du kan göra dina sociala medieaktiviteter mer framgångsrika.
Burberry har 17 miljoner följare men bara cirka 0,06 % av dem reagerar på sina inlägg. Varför stinker de så mycket? Och hur ser du till att ditt varumärke inte hamnar i samma fälla?