Google Plus Communities Analytics: Social Media Communities

av medlem av TrueSocialMetrics-teamet ~ 4 min

Om du driver en grupp på Google+, eller bara försöker välja den bästa gruppen att delta i, kommer det att vara praktiskt att analysera aktivitetsnivån i grupper.

Låt oss ta, till exempel, 5 gemenskaper för professionella sociala medier. Jag har ordnat dem efter antalet följare (i fallande ordning från vänster till höger) och färgkodat dem för enkelhetens skull. Studietiden var 1-10 april 2013. Verktygen som användes var TrueSocialMetrics och Google Drive (för grafer).

När du väljer vilken community du vill delta i, eller jämför din egen community med konkurrenskraftiga communitys, brukar du titta på antalet följare. Desto mer desto bättre. Men i praktiken är detta inte alltid den bästa jämförelsen. Det som verkligen betyder något är hur aktiva samhällena är eftersom ingen gillar samhällen som inte svarar.

Detta står i motsats till följarnas aktivitet i gemenskaperna:

Obs: Konversationsfrekvens - #kommentarer per inlägg, Förstärkningsfrekvens - #andelar per inlägg, Applådfrekvens - #gillar per inlägg. More about these metrics.

Även om Social Media Marketing Community (den röda) är den andra från toppen baserat på antalet följare, den är den andra från botten baserat på deras aktivitet. I det här fallet är det bättre att använda relativa mätvärden per 1 följare för att se vilken grupp som gör ett bättre jobb med att engagera sina följare.

Aktiviteten skulle också kunna mätas efter utstationeringstätheten, det vill säga antalet tjänster under studieperioden.

Social Media Marketing (röd) hade 2,5 gånger fler inlägg än Social Media Professionals (gul), med lika många följare. Så Social Media Marketings följare behöver 2,5 gånger mer tid och ansträngning för att svara på alla inlägg, vilket är anledningen till att aktiviteten är lägre i denna community. Vad detta betyder är att du måste arbeta lite hårdare i social mediamarknadsföring-communityt än i Social Media Professionals-communityt för att få dina inlägg uppmärksammade. Å andra sidan, i communityn Social Media Marketing kommer du att ha mer innehåll att läsa från andra.

När det gäller de andra gemenskaperna:

Social Media Strategy (blå) har det högsta antalet följare, 4 gånger fler än till exempel Social Media Professionals (gul), men den har bara 2 gånger mer aktivitet i absoluta tal. Fullsatta samhällen kan ge mer exponering, men kräver mer arbete för att bli uppmärksammad och få lite feedback, och dina inlägg kommer snabbt att flyttas från de saftiga topppositionerna i flödet till den föråldrade botten.

Proffs på sociala medier (gul) skriver mindre ofta, men har en väldigt trevlig aktivitet och engagerade följare. Att ha färre inlägg kan ibland vara en uppsida, eftersom det finns en större chans att ditt inlägg skulle uppmärksammas av medlemmarna och få feedback.

Sociala medier (grön) har samma antal följare som Social Media Hub (lila), men deras 2000 följare är mycket mer aktiva. Och det är både i relativa termer av aktivitet per 1 följare och i termer av inläggstätheten - 2 gånger fler inlägg i Sociala medier (grön) än på Social Media Hub (lila).

För community-ägare är en mer användbar sak att analysera aktiviteten per post för att belöna de bäst presterande, t.ex. med priset "Månadens bästa inlägg" och så vidare. Detta skulle hjälpa till att öka följares motivation och hjälpa till att förstå vilka ämnen de föredrar. Den här är från communityn Sociala medier:

Lägg märke till det intressanta mönstret för inläggsaktivitet. Detta vinnande inlägg var det enda som postades i söndags (7 april) och belönades som sådant fullt ut med högre respons.

Och den från Social Media Strategy:

Titta på den där Goliat! Andra inlägg är bara minimala jämfört med det. Och en intressant sak är att den postades en måndag (8 april).

Det märkliga mönstret här är att båda meddelandena postades på söndag-måndag (jag antar att olika följares tidszoner förklarar söndagens framgång, även om måndag traditionellt anses vara den bästa tiden att posta) och båda handlar om Google+. Kan vi kalla dem som följer Google+-grupperna patriotiska? :)

Att analysera gemenskaper är enkelt, roligt och gratis att göra. Olika samhällen har olika för- och nackdelar, så när du bedömer dem, försök titta lite djupare än bara antalet följare.