Varför du behöver analysverktyg för sociala medier för ditt företag

av medlem av TrueSocialMetrics-teamet ~ 6 min

Hur mycket vet du egentligen om effekterna av dina marknadsföringsinsatser på sociala medier? Förstår du trender? Vet du hur ditt innehåll påverkar din målgrupp? Dessutom, kan du verkligen berätta vad din målgrupp behöver? Och hur är det med dina konkurrenter – är du medveten om hur ditt innehåll uppfattas jämfört med innehållet från andra företag? Det är här analysverktyg för sociala medier kommer in för att ge dig detaljerade insikter i alla dessa frågor.

Vad kan analysverktyg för sociala medier göra för ditt företag?

Sociala medier har tvivelaktigt förändrat hur vi använder marknadsföring för att marknadsföra våra verksamheter och olika erbjudanden. Vi har nu möjlighet att sprida riktade budskap genom en uppsjö av verktyg och kanaler, på ett praktiskt taget kostnadsfritt sätt.

Men marknadsföring på sociala medier tar ut sin rätt på dig när det gäller tid. Vi måste lägga tid och kraft på att skapa en lämplig strategi för sociala medier. Sedan måste vi skapa innehåll att dela, och slutligen bör vi definiera tidslinjer för att dela det innehållet.

Om vi har råd att lägga tid på marknadsföring på sociala medier kan vi ta en paus och vänta på att resultaten ska komma, eller hur? Fel!

Marknadsföring i sociala medier är en tvåvägskommunikation, och det är det viktigaste att komma ihåg.

Oavsett vad vi gör eller säger relaterat till våra produkter eller tjänster, har vår publik sina egna tankar om det. Och sociala medier verkar vara det mest praktiska sättet för publiken att uttrycka sin åsikt. Om vi inte håller fingret på pulsen på vår publik kommer vi aldrig att kunna skörda alla fördelar med sociala medier. Dessutom kan våra ansträngningar lätt slå tillbaka.

Analysverktyg för sociala medier hjälper oss att bekanta oss med den verkliga feedbacken om våra handlingar och innehållet vi visar online. Detta ger oss möjligheten att överglänsa konkurrenterna och få våra kunder att komma tillbaka.

Spåra behoven hos vår målgrupp

För att nå vår verksamhets fulla potential måste vi förstå vår målgrupps attityder och preferenser. Om vi kan ta reda på vad vår publik vill ha vet vi vad vi ska tillhandahålla och hur vi ska tillhandahålla det. Sociala medier ger oss en myriad av möjligheter att göra detta om vi använder lämpliga verktyg.

Det är mycket slumpmässigt prat på sociala medier, och det är ett faktum. Men det finns också några riktigt värdefulla data som vi kan använda till vår fördel. Våra nuvarande och potentiella kunder ger sina kommentarer och åsikter om olika produkter, tjänster och företag, samt de senaste nyheterna och trenderna.

Det finns en mängd feedback vi kan ta från vår publik utan att egentligen fråga efter det.

Sedan kan vi kanalisera denna feedback till handlingsbaserade strategier. Med hjälp av analysverktyg för sociala medier kan vi enkelt hitta vår konkurrensfördel och förbättra våra marknadsföringsinsatser genom att ta del av vår publiks tankar. Genom att identifiera mönstren i kundernas behov och beteende kan vi enkelt mäta vår marknadsföringseffektivitet.

En annan stor möjlighet som analysverktyg skapar är audience segmentation – geografiskt och demografiskt. Detta hjälper till att förutsäga konsumentbeteende och förbättra kundnöjdheten. Det hjälper dig också att fokusera dina ansträngningar på rätt sociala medieplattformar – de som din målgrupp använder.

Resultaten som samlas in genom analysverktyg för sociala medier kan vara en bra pekare på hur du interagerar med din publik och blir mer tillgänglig. På så sätt kommer du att lättare kunna lösa social media crisis situations – som är den värsta mardrömmen för företag när det kommer till onlinenärvaro.

Insikter om konkurrens

Miljontals användare av sociala medier sprider information om sig själva och omvärlden som aldrig förr. De kan nu dela alla bra och dåliga upplevelser i realtid. Vad som är viktigare, deras påståenden stöds av foton, videor och geografiska platser. Det är lite läskigt, eller hur?

Men den goda sidan av detta är att de delar med sig av sina tankar om konkurrerande produkter och tjänster också. Med dessa insikter kan du lära dig mycket om styrkor och svagheter hos konkurrerande företag. Du kan också lära dig av dina konkurrenters misstag och använda denna information för att fatta bättre beslut i framtiden.

Vi talar om några avgörande beslut här, såsom kundservice, produktion, mänskliga resurser, leveranskedjor, partnerskap, socialt ansvar och marknadsföringspolicyer. Jag antar att det inte finns någon anledning att betona att detta är exakt den information du behöver för att skapa mer effektiva affärsplaner. Using social media analytics tools kan du härleda enorma mängder data som kan konverteras till begripliga och konfigurerbara diagram och tabeller.

Hur väljer man rätt analysverktyg för sociala medier?

Låt oss göra det här enkelt – att samla in massor av rådata från sociala nätverk kommer inte att göra dig mycket bra. Vad du behöver är ett verktyg som kan hjälpa dig att förstå den information som finns tillgänglig för dig. Med andra ord behöver du något som kan visa dig den ekonomiska inverkan dina marknadsföringsinsatser för sociala medier har på ditt företag.

TrueSocialMetrics kan ge dig all the answers you need för att skörda marknadsföringsfördelarna med sociala medier. Vi analyserar alla större sociala nätverk:

 - Twitter

• Facebook
• Google+
• Youtube
• LinkedIn
• Instagram - SlideShare
• Pinterest
• Vine
• Vimeo
• Tumblr
• Bloggar Du kan jämföra alla dina sociala mediekonton för att avgöra vilka som visar sig vara mest effektiva för ditt företag. Statistik som samlas in genom TrueSocialMetrics kan hjälpa dig att spåra de senaste trenderna för sociala medier, branschstandarder, såväl som interaktions- och engagemangsgraden.

Vår statistik visar dig detaljer om effektiviteten av dina inlägg. Du kommer alltid att veta vilken typ av innehåll som presterar bäst när det gäller att dela, gilla eller utlösa engagemang genom en konversation. Du kommer enkelt att upptäcka den tidpunkt då dina följare är mest aktiva så att du kan få maximal synlighet och engagemang för varje inlägg.

Genom vår publikanalys hittar du enkelt även dina varumärkesförespråkare. Du kan få detaljerade insikter om dem när det gäller plats, kön och intressen. Genom att spåra dina följare kommer du också att upptäcka de bästa metoderna för att attrahera och behålla de mest aktiva och värdefulla leads och kunder.

TrueSocialMetrics ger dig också en detaljerad konkurrensanalys. Du kan jämföra din strategi för sociala medier med dina konkurrenter när det gäller engagemang, bästa och sämsta inlägg, inläggstäthet och resultat.

Du kommer att få all denna värdefulla information i omfattande diagram och tabeller som du kan anpassa som du vill. Du kan lägga den information du behöver i en rapport och ladda ner den till PDF. Om du behöver fler estetiska rapporter att presentera för dina kunder kan du enkelt integrera data i Tableau. Du kan också integrera vår analys i ditt interna system. Och det bästa är att du kan bjuda in ett obegränsat antal kollegor att samarbeta med dig på ditt konto.