av medlem av TrueSocialMetrics-teamet ~ 5 min
Så länge vi minns var det en intensiv rivalitet mellan läskmärken på marknaden, inklusive en oändlig episk kamp mellan Coke och Pepsi. Men 2011 hände något ofattbart - striden förlorades, av Pepsi till DietCoke, som tog andraplatsen på den amerikanska marknaden. Varje dag utspelar sig detta sodakrig på olika slagfält och ett av dem är sociala medier.
I den här studien tar vi en titt på de 5 bästa läskmärkena på Twitter under Summer (1 juni 13 - 31 augusti 13). Använda mätvärden som konversationsfrekvens (kommentarer per inlägg), förstärkningsfrekvens (andelar per inlägg), applådfrekvens (gilla per inlägg) för att bedöma och jämföra deras Twitter-kontons prestanda.
De viktigaste indikatorerna på framgångsrik närvaro i sociala medier är social interaktion med varumärkens inlägg - kommentarer, delningar och gilla-markeringar (eller svar, retweets och favoriter). Att jämföra alla varumärkeskonton med det övre gränsvärdet (maxvärdet) bland alla läskmärken visar ledaren för Twitter-loppet och hur mycket snabbare andra deltagare bör springa för att komma ikapp vinnaren.
Spegelspegel på väggen, vem är snyggast av dem alla? Heja Soda Kings of Twitter:
Men med hänsyn till olika antal följare för alla märken, låt oss titta på Relative Kings-nomineringen - engagemang beräknat per 10 000 följare:
Mountain Dew har vunnit 4 av 6 nomineringar både i relativa och absoluta termer. Vilket är ett riktigt överraskande resultat, med tanke på att Mountain Dew har mycket färre följare än stora märken som Coca Cola och Pepsi.
Vilket leder oss till en fråga: Garanterar det stora antalet följare goda interaktionsresultat för sidan med sociala medier? Låt oss se hur antalet följare korrelerar (eller inte gör det) med deras aktivitet på Soda-märkes Twitter-konton.
Till exempel har Coca-Cola 8 gånger fler följare än Mountain Dew.
Men Mountain Dew har 4 gånger fler svar och retweets per tweet och 5 gånger fler favoriter per tweet än vad Coca-cola gör.
Vi kan till och med se visuellt att nästan alla Mountain Dew-tweets visar en bra prestanda, medan det bland Coca Colas tweets bara finns en superstar-tweet och andra inte får för mycket interaktion.
I absoluta tal tillhör de bästa tweetarna Coca-Cola och Pepsi.
Den mest favoritade Pepsi-tweet innehåller en tävling med chans att vinna biljetter till Beyonces show i NYC.
Den mest virala och kommenterade tweetnomineringen monopoliseras av Coke, som presenterar en positiv viral video om kraften i ett leende.
Men med hänsyn till olika storlek på konton, vilket innebär olika antal följare, är det också klokt att räkna ut vinnaren i relativa termer per 1 följare. Så här är de bäst presterande tweetarna i relativa termer per följare:
Den informerar fansen om den episka comebacken av deras favoritsmak.
Med deras fantastiska promovideor.
iI inkluderar en tävling med ett coolt enburk-minikylskåp.
Baserat på både relativa och absoluta resultat ser det ut som att tävlingar och kreativa videor är ett bra kvitto på populära tweets.
Ett annat bra sätt att jämföra sociala mediers prestanda är att använda benchmarking - en branschstandard. Vilket hjälper till att förstå varumärkets prestanda på sociala medier i sammanhanget av den totala marknaden.
Ett annat bra sätt att jämföra sociala mediers prestanda är att använda benchmarking - en branschstandard. Vilket hjälper till att förstå varumärkets prestanda på sociala medier i sammanhanget av den totala marknaden.
Metrisk | Värde |
---|---|
Konversationsfrekvens | 3 svar/tweet |
Amplifieringshastighet | 30 retweets/tweet |
Applådtakt | 19 favoriter/tweet |
Inläggstäthet | 71 tweets/månad |
Fans | 576 246 fans |
Och, slutligen, den sista frågan, hur presterar Soda-varumärken i sociala medier jämfört med deras marknadsdominans?
Varumärkena längst ner på listan har samma position på Twitter, Diet Dr. Pepper och Diet Mountain Dew har inte ett Twitter-konto och Fanta har ett, men den senaste som deras tweet postades i mars 2013. En intressant tendens att se The Middlers klättra högre upp på Twitters prestationslista, kanske de försöker vinna marknaden genom att få dominans i sociala medier? Tvärtom, marknadens ledare, avstår från sitt ledarskap på Twitter.