Som standard visar Relativa mått aktivitet per 1000 följare. Använd en växlare längst ner på sidan för att välja efter hur många följare du vill att måtten ska beräknas. Detta för att det är enklare att rapportera till en chef att du har 5 gilla-markeringar per inlägg per 1000 följare, än 0,005 av en gilla-markering per inlägg per 1 följare.

• Hur ansluter jag ett sociala mediekonto om jag inte vet dess inloggningsuppgifter?
• Hur kan jag lägga till fler varumärken/konkurrenter att analysera?
• Hur jämför jag flera olika varumärken med varandra?
• Varför skiljer sig mina siffror från vad jag ser på mitt sociala mediekonto?
• Varför beräknas inte mitt ekonomiska värde?
• Hur beräknar ni delningar för Instagram?
• Vad är kontot 'Untitled'?
• Hur tar jag bort kontot 'Untitled'?

Hur ansluter jag ett sociala mediekonto om jag inte vet dess inloggningsuppgifter?

Du behöver inte veta några inloggningsuppgifter för att göra detta, allt du behöver veta är länken till sociala medieprofilerna. Du kan till och med ansluta dina konkurrenters konton.

Obs: när du ansluter ett socialt mediekonto för Twitter, YouTube eller Tumblr, kommer du att bli ombedd att auktorisera TrueSocialMetrics för skrivskyddad åtkomst till ditt konto (vi kan inte posta något från ditt Twitter-konto). Detta är nödvändigt för att ge TrueSocialMetrics åtkomst till API:erna för dessa sociala nätverk. Det kommer att använda dina personliga inloggningsuppgifter, inte inloggningsuppgifterna för det analyserade kontot.

](token-small.webp) Efter att du klickat på 'Auktorisera app'/'Ge åtkomst'/'Tillåt'-knappen, kommer du att omdirigeras till ett formulär där du sedan måste ange kontolänken eller Twitter-handtaget för det konto du vill analysera. Det är allt du behöver göra. Du behöver inte veta några inloggningsuppgifter.

](connect-twitter-small.webp)

Hur kan jag lägga till fler varumärken/konkurrenter att analysera?

Här är en snabb tutorial om "Hur man lägger till fler varumärken/konkurrenter".

Hur jämför jag flera olika varumärken med varandra?

Med hjälp av "Konkurrentrapport". Här är en snabb tutorial om "Hur du skapar en konkurrensanalys och tolkar resultaten".

Varför skiljer sig mina siffror från vad jag ser på mitt sociala mediekonto?

För vissa sociala nätverk (Blogg, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) samlar vi dessutom in data från andra platser förutom kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Du kan ta reda på var varje mått samlades in från vid All Inlägg rapporten:

](diagnostic-faq.webp) Läs mer om datainsamlingskällor här.

Varför beräknas inte mitt ekonomiska värde?

Det finns flera möjliga orsaker att kontrollera:

1. Se till att du har anslutit korrekt Google Analytics-konto, Fastighet och Vy i ditt TrueSocialMetrics-konto Inställningar.
2. Se till att du har ställt in målvärden för dina mål i Google Analytics mer än 48 timmar före det aktuella datumet (mål kan inte spåras retroaktivt).
3. Kontrollera om besökare från sociala nätverk har slutfört några mål på din webbplats under rapporteringsperioden.

För att kontrollera detta kan du skapa en anpassad rapport i ditt Google Analytics-konto med "Socialt nätverk" som en dimension och "Per session målvärde" som ett metrisk (du kan importera den här rapporten till ditt GA-konto med denna länk: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w) Och se till att du väljer samma datointervall i Google Analytics och TrueSocialMetrics.

​Om denna rapport visar $0 för Per Session Målvärde för besök från Sociala Nätverk, kunde det vara anledningen till att ekonomiskt värde visas som "0" i dina TrueSocialMetrics-rapporter.

](economic-value-check.webp)

Hur beräknar ni delningar för Instagram?

Delningar för Instagram beräknas som antalet gånger länken till ditt Instagram-inlägg delades på andra sociala delningssajter: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.

För vissa sociala nätverk (Blogg, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) samlar vi dessutom in data från andra platser förutom kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Läs mer om datainsamlingskällor här.

Vad är kontot 'Untitled'?

Det är bara namnet på det första skapade kontot i din kontolista. Du kan byta namn på det i Inställningar->Kontosida.

Hur tar jag bort kontot 'Untitled'?

Du kan byta namn på 'Untitled' eller ta bort det i Inställningar->Kontosida. Innan du tar bort 'Untitled'-kontot, se till att du inte är inloggad på 'Untitled'-kontot eller så kommer du inte att kunna ta bort det.

](delete-default-account.webp)

Relativ Förstärkningsgrad - anger hur många gånger i genomsnitt varje av dina inlägg delades/retweetades per 1000 följare (t.ex. Relativ Förstärkningsgrad per 1000 följare = 1 betyder att av 1000 följare delades ditt inlägg i genomsnitt 1 gång).

Relativ Förstärkningsgrad = # delningar /# inlägg / # fans * 1000

Relativ Konversationsgrad - anger hur många gånger i genomsnitt varje av dina inlägg kommenterades av 1000 följare (t.ex. Relativ Konversationsgrad per 1000 följare = 2 betyder att av 1000 följare får dina inlägg i genomsnitt 2 kommentarer per inlägg).

Relativ Konversationsgrad = # kommentarer / # inlägg / # fans * 1000

Relativ Aplausgrad - anger hur många gånger i genomsnitt varje av dina inlägg gillades av 1000 följare (t.ex. Relativ Aplausgrad per 1000 följare = 3 betyder att av 1000 följare får dina inlägg i genomsnitt 3 gilla-markeringar per inlägg).

Relativ Aplausgrad = # gilla-markeringar / # inlägg / # fans * 1000

Relativt Ekonomiskt Värde visar hur mycket ekonomiskt värde varje besök från ett socialt nätverk ger till din webbplats genom att fullfölja dina mål och tar hänsyn till antalet följare på kontot.

Relativt Ekonomiskt Värde = Värde per session från varje socialt nätverk (hämtat från Google Analytics) / # Följare * 1000

Terminologi

• samlar dessutom in data från andra platser förutom kanalen (t.ex. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)